Chính Sách Vận Chuyển

Nhanh chóng, tin cậy và minh bạch trên từng đơn hàng.

Cập nhật lần cuối: Ngày 25 tháng 06 năm 2025

Lời Mở Đầu

NhaSachQuocTe.Com hiểu rằng việc nhận được những cuốn sách yêu thích một cách nhanh chóng và an toàn là mong muốn của mọi khách hàng. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch và hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu để đảm bảo sách được giao đến tay Quý khách trong điều kiện tốt nhất và thời gian sớm nhất có thể.

Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng

Thời gian giao hàng được tính từ lúc chúng tôi xác nhận Quý khách đã hoàn tất thanh toán (thanh toán đủ 100% hoặc cọc 50%) cho đến khi đơn vị vận chuyển liên hệ giao hàng.

1. Đối Với Hàng Có Sẵn

Đây là các sản phẩm đang có sẵn tại kho của NhaSachQuocTe.Com.

Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc sau khi chúng tôi nhận được thanh toán.

2. Đối Với Hàng Đặt Trước (Pre-order)

Đây là các sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ nhà xuất bản nước ngoài theo yêu cầu của Quý khách, do đó sẽ cần thời gian chờ đợi lâu hơn.

Thời gian dự kiến có hàng tại Việt Nam là từ 10 – 15 ngày kể từ ngày xác nhận thanh toán.
Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài hơn, lên đến 30 – 40 ngày. Các lý do khách quan có thể bao gồm:
- Nhà xuất bản quốc tế tái bản hoặc chậm trễ trong việc xuất kho.
- Quá trình thông quan, kiểm duyệt tại hải quan kéo dài hơn dự kiến.
- Ảnh hưởng từ các yếu tố vận tải hàng không quốc tế, thời tiết, dịch bệnh.
- Trùng vào các dịp lễ lớn (Tết Nguyên Đán, Giáng Sinh,…) của Việt Nam hoặc quốc tế.
Chúng tôi cam kết sẽ chủ động thông báo và cập nhật tình trạng đơn hàng cho Quý khách nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào phát sinh.

Biểu Phí Vận Chuyển

1. Ưu Đãi Miễn Phí Vận Chuyển (Freeship)

Để tri ân khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách Freeship đặc biệt:

Áp dụng cho tất cả các đơn hàng đã thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm.
Miễn phí vận chuyển trên TOÀN QUỐC, không phân biệt khu vực.

2. Vận Chuyển Tính Phí

Đối với các trường hợp không đủ điều kiện miễn phí vận chuyển:

Áp dụng cho các đơn hàng chọn hình thức thanh toán cọc 50%.
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên: địa chỉ nhận hàng, trọng lượng và kích thước của kiện hàng theo biểu phí của đối tác vận chuyển.
Chi phí vận chuyển cuối cùng sẽ được hiển thị rõ ràng ở trang thanh toán để Quý khách xác nhận trước khi hoàn tất đặt hàng.

Theo Dõi Đơn Hàng

Ngay khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi một email cho Quý khách trong đó có chứa Mã Vận Đơn. Quý khách có thể sử dụng mã này để chủ động theo dõi hành trình của đơn hàng trên website của đối tác vận chuyển tương ứng.

Quy Định Khi Nhận Hàng

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của kiện hàng (không móp méo, không rách, không có dấu hiệu bị mở) trước khi thanh toán và ký nhận. Nếu phát hiện kiện hàng có vấn đề, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ giải quyết.